Правила безопасности

Здесь вы узнаете о том, как безопасно продавать и покупать на OLX.kz.

Ваша безопасность очень важна для нас!

Как продавать безопасно?

Сообщите в объявлении о всех дефектах и неисправностях товара - это обезопасит вас от претензий после его продажи. Выберите самый простой способ оплаты - наличными. Ни в коем случае не разглашайте идентификационные данные банковских карт, онлайн-кошельков и, тем более, не отправляйте копии ваших документов - данная информация интересует злоумышленников в первую очередь. Рекомендуем вам не отправлять товар за границу.

Как покупать безопасно?

Покупайте в своем городе, где вы можете лично встретиться с продавцом и осмотреть товар. Насторожитесь, если товар имеет слишком низкую цену, описан со множеством ошибок, транслитом или на ломаном русском языке. Частичная или полная предоплата на банковскую карточку - известная схема мошенничества. Никогда не перечисляйте деньги за границу! Никогда не производите оплату через Western Union и другие анонимные платежные системы.

Как обезопасить свою учётную запись?

Никогда не раскрывайте личные сведения - пароль от учетной записи и электронной почты. Создайте сложный пароль, содержащий как минимум 8 символов, в том числе по крайней мере, 1 цифру. В целях безопасности не рекомендуется сохранять пароли в браузере. Если вы считаете, что кто-нибудь знает пароль - измените его.

Как распознать мошенников?

Насторожитесь, если продавец размещает множество однотипных объявлений, изображения не соответствуют описанию, или же текст самого объявления, а также письма переведены с помощью автопереводчика. Внимательно проверяйте адрес сайта - под видом портала OLX.kz создают сайты-двойники. Если при открытии сайта OLX.kz вам предлагают ввести номер телефона для получения кода авторизации, ни в коем случае не делайте этого! Мы не отправляем нашим пользователям SMS-сообщения с предложением продлить или активировать объявление, подтвердить номер телефона, воспользоваться платными услугами или любыми другими предложениями.

Что делать, если вы стали жертвой мошенников?

Свяжитесь с администрацией сайта с помощью раздела «Обратная связь». Предоставляйте, пожалуйста, полное подтверждение мошеннических действий пользователя (а именно - сканкопию или фото чека, накладной, счета с координатами, телефоном и другими данными мошенника), подробности вашей сделки, переписку с продавцом. Мы также рекомендуем вам обратиться в местное отделение полиции с заявлением о факте мошенничества. После вашего обращения на основании официального запроса мы сможем предоставить представителям правоохранительных органов данные для дальнейшего расследования.